След запитване от клиента, е възможно да бъдат зададени допълнителни уточняващи въпроси, които да спомогнат за дефиницията на проблема и неговите причини. В голяма част от случаите се налага да посетим обекта, за да се установят точните причини за изложения проблем и да се разговаря на място с потърпевши и мениджъри. Изпращането на допълнителна информация, като снимки и чертежи спомага за предварителната подготовка при огледа.
Основната функция на звукопоглъщащите панели по стените и висящите на тавана е да редуцират отраженията на звуковите вълни и по този начин да намалят “ехото” в стаята или залата. Често те се използват като първа стъпка за намаляване на шума в офисни помещения, но не се използват за директно спиране на шума от съседно работно място.